Laberinto de la Huerta, ¡reservas ya disponibles!

INFORMACIÓN

ASSOCIACIÓ PER LA INTERPRETACIÓ DE L’HORTA DE LLEIDA – GRANJA PIFARRÉ, titular del Sitio www.granjapifarre.com (en adelante, el “Sitio”), es una entidad que se dedica a la agricultura ya la ganadería en el Huerta de Lleida y gestiona la reserva y venta de actividades, excursiones, visitas guiadas y otras actividades turísticas.

GRANJA PIFARRÉ pone a disposición de los usuarios la plataforma incluida en este sitio web a través de la cual, una persona física o jurídica en adelante, Usuario) podrá reservar actividades, excursiones y visitas guiadas.

Los datos de GRANJA PIFARRÉ son los siguientes:

Titular: ASSOCIACIÓ PER LA INTERPRETACIÓ DE L’HORTA DE LLEIDA – GRANJA PIFARRÉ
C.I.F.: G25828047
Domicilio: PARTIDA CAPARRELLA Nº 115 – 25191 LLEIDA
Asociación inscrita con el número 61.223 en la sección primera del registro de Asociaciones del Departamento de Justicia.
Teléfono: 973 26 44 13
Correo electrónico: info@granjapifarre.com

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE USO Y ACCESO AL SITIO WEB

Por el hecho de acceder, ver o utilizar los materiales, contenidos o servicios accesibles a través del Sitio Web, el Usuario pone de manifiesto que comprende y acepta estas Condiciones Generales de Contratación, las cuales definen los derechos y obligaciones de GRANJA PIFARRÉ y el Usuario para la contratación de los servicios de actividades, excursiones y visitas guiadas.

Estas son las únicas Condiciones Generales de Contratación aplicables al uso del Sitio Web (sin perjuicio de que para determinados servicios podrían existir condiciones particulares) ya la contratación de los servicios y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre GRANJA PIFARRÉ y el Usuario.

Para el acceso al Sitio web no se requerirá el registro de los Usuarios. Sin embargo, para poder contratar los servicios ofrecidos por GRANJA PIFARRÉ, se requerirá que nos facilite datos personales y la aceptación de estas condiciones antes de formalizar el pago correspondiente.

OBJETO DEL SITIO WEB

GRANJA PIFARRÉ ha desarrollado el presente Sitio web para ofrecer al Usuario un servicio de reserva de actividades, excursiones y visitas guiadas para ofrecer una experiencia agro culturales a la Huerta de Lleida.

La contratación de los servicios ofrecidos será llevada a cabo entre el Usuario y GRANJA PIFARRÉ. El Usuario, en el momento en el que formalice la reserva, establecerá una relación contractual directa con el GRANJA PIFARRÉ.

RESERVA

Para poder realizar las reservas a través del Sitio Web, el Usuario deberá facilitar sus datos personales (nombre, apellidos, e-mail y el teléfono), o en su caso los datos de la persona en nombre se reserva la actividad con el fin de que GRANJA PIFARRÉ pueda poder realizar la reserva solicitada por el Usuario.
En virtud de estas Condiciones Generales de Contratación, los Usuarios declaran facilitar datos veraces, exactos, actuales y completos sobre su identidad, o en su caso sobre la persona en nombre de la cual se reserva la actividad. En este sentido, los Usuarios serán responsables de la exactitud de los datos facilitados a GRANJA PIFARRÉ y de cualquier consecuencia que pudiera derivarse de los errores en la información proporcionada.

De conformidad con lo anterior, los Usuarios deberán notificar de manera inmediata a GRANJA PIFARRÉ a través del correo electrónico info@granjapifarre.com a través del formulario de contacto cualquier error, modificación o problema sobre los datos e información facilitada.

CONDICIONES APLICABLES A LAS RESERVAS

Las reservas que cada Usuario realice a través del Sitio Web están sujetos a las condiciones específicas que le sean de aplicación a cada actividad, excursión o visita guiada. El Usuario podrá encontrar estas condiciones en la ficha de descripción del Sitio web para cada uno de estos servicios, así como en el email de confirmación que le envíe GRANJA PIFARRÉ una vez haya realizado la reserva.

Condiciones generales

En general, la reserva de las actividades, excursiones y visitas guiadas que promociona GRANJA PIFARRÉ a través del Sitio Web está sujeta a las siguientes condiciones:

Las fechas y los horarios de las actividades, excursiones y visitas guiadas publicadas en el Sitio web han sido definidas y no permiten ningún tipo de modificación en este sentido.

Únicamente cabría la posibilidad de modificar la fecha y horario de una actividad, excursión y visita guiada si el Usuario contrata un servicio privado. Para reservar una actividad, excursión o visita guiada de forma privada, por favor contacte a GRANJA PIFARRÉ a través del formulario de contacto disponible en el siguiente enlace: https://www.granjapifarre.com/es/contacto/

Los usuarios podrán modificar los datos de sus reservas siempre que las condiciones de la actividad, excursión y / o visita guiada se lo permitan. Para poder realizar esta modificación, el Usuario tendrá que contactar a través del formulario de contacto disponible en https://www.granjapifarre.com/es/contacto/

El tiempo de antelación mínima para cada reserva varía en función de la actividad, excursión y / o visita guiada que se desee reservar. Este aspecto en concreto se puede ver en la ficha de la propia actividad en el Sitio Web. GRANJA PIFARRÉ le informa que no es posible reservar una actividad con una antelación menor a la indicada en la ficha de la actividad correspondiente.

Condiciones específicas

El punto de encuentro, la fecha, el horario, la duración y toda la información necesaria para el disfrute de la actividad, excursión y / o visita guiada reservada, está detallada en la ficha de descripción de cada servicio, en el Sitio Web , así como en el email de confirmación que le envíe GRANJA PIFARRÉ al Usuario una vez realizada la reserva.

En el email de confirmación, además de facilitar toda la información del servicio reservado, es el justificante de reserva de la actividad, excursión y / o visita guiada contratada.

Es imprescindible que los Usuarios sean puntuales y se presenten en el punto de encuentro a la hora y fecha indicada en el justificante, ya que todas las actividades, excursiones y visitas guiadas están programadas para salir a una hora determinada y no es posible modificar la hora de inicio.

La duración de las actividades, excursiones y visitas guiadas publicadas en el Sitio Web tienen carácter referencial y podrían sufrir ligeras variaciones en función del propio desarrollo del servicio, tales como, por ejemplo, inclemencias meteorológicas, problemas de circulación vial, huelgas, etc.

GRANJA PIFARRÉ le informa podrá requerirle que entregue el justificante que acredita la reserva de la actividad previamente al inicio de ésta, puerto presentarla en formato papel o digital. Si el usuario no presenta el justificante de reserva no podrá desarrollar la actividad, excursión o visita guiada.

PROCEDIMIENTO DE RESERVA

Puede navegar en el sitio web hasta encontrar el formulario de reserva de la actividad, excursión y / o visita guiada deseada. Una vez localizada, siguiendo estos pasos, puede completar la reserva:

  1. Indicar el número de entradas de adultos y niños (de 4 a 12 años).
  2. Seleccionar el horario.
  3. Completar los datos.
  4. Realizar el pago online.

CONTRATACIÓN

La contratación de la reserva de los servicios de GRANJA PIFARRÉ entenderá formalizada una vez que los Usuarios hayan completado y aceptado el formulario de reserva de la actividad y la misma haya sido confirmada, después de haber completado correctamente el proceso de reserva y se haya realizado correctamente el pago de la misma.

FORMA DE PAGO, PRECIO, MONEDA E IMPUESTOS

Los precios serán los indicados para GRANJA PIFARRÉ en el momento de la reserva de la actividad que haya elegido el Usuario.

Todos los servicios son de confirmación inmediata y se paga al momento de reservar mediante tarjeta bancaria de crédito o débito, con la pasarela de pago de la entidad financiera REDSYS. Se aceptan las tarjetas de crédito Visa y Mastercard.

En general, GRANJA PIFARRÉ realiza el cobro completo a través del Sitio Web de la actividad, excursión y / o visita guiada por el Usuario.

Estos precios se expresan en Euros (€) e incluyendo los impuestos, y el importe total se indicará en el momento de la confirmación definitiva de la contratación del servicio.

En general, GRANJA PIFARRÉ no aplicará descuentos en la prestación de sus servicios, salvo que así se establezca en las condiciones de la actividad, excursión y / o visita guiada que corresponda.

CONFIRMACIÓN Y ANULACIÓN DE RESERVAS

Tras la contratación de la reserva, los Usuarios recibirán un correo electrónico de confirmación donde se le confirmará el cobro del servicio contratado y se le proporcionará un recibo/acuse de compra de los servicios contratados. El Usuario deberá tener en cuenta que este recibo de compra no equivale a la emisión de la factura correspondiente a la contratación de los servicios. El Usuario podrá solicitar la factura una vez haya formalizado su reserva a través del sitio web al correo info@granjapifarre.com.

En caso de cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para la compra través de www.granjapifarre.com, en el menor plazo de tiempo posible para GRANJA PIFARRÉ pueda realizar las gestiones oportunas.

POLÍTICA DE CANCELACIONES

Cada uno de los servicios promocionados por GRANJA PIFARRÉ en este Sitio web (actividades, excursiones y visitas guiadas) cuenta con una política de cancelaciones específica, que el Usuario podrá consultar en la ficha de descripción de la actividad (en el Sitio web), así como en el email de confirmación que GRANJA PIFARRÉ le envíe una vez haya realizado la reserva.

Por lo tanto, cada servicio le serán aplicables sus condiciones específicas de cancelación, las que establecerán el plazo de cancelación y si hay algún tipo de penalización o no.

En definitiva, GRANJA PIFARRÉ gestionará las cancelaciones conforme lo dispuesto en la política de cancelación de cada actividad, excursión y/o visita guiada.

De conformidad con lo anterior, y mediante la aceptación de las presentes condiciones generales de uso, los usuarios declaran haber leído y aceptado expresamente la presente política de cancelaciones y manifiestan estar de acuerdo con las condiciones de cancelación de la actividad, excursión y/o visita guiada que reserven a través del sitio web.

CONDUCTA EN EL SITIO WEB

Los Usuarios se comprometen a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tengan acceso a través del Sitio Web, y todo ello bajo los principios de la buena fe y respetando en todo momento a la legalidad vigente ya las presentes condiciones Generales de Contratación. En particular, pero sin limitación, los Usuarios no deberán:

  • Registrarse o comunicar datos que no sean verdaderos, exactos, completos y / o actualizados, ni acceder al Sitio Web utilizando el nombre, datos identificativos o el password de otro Usuario o suplantar a cualquier persona o identidad.
  • Usar el Sitio web con fines fraudulentos, o relacionados con delitos penales o actividades ilícitas de ningún tipo.
  • Introducir o difundir virus informáticos que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del Sitio Web.
  • Crear un Perfil o utilizar el Sitio Web para usar o reutilizar material ilegal, ofensivo, pornográfico, abusivo, indecente, difamatorio, obsceno o amenazante de ningún tipo, o que suponga una violación de derechos de autor, marcas registradas o confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho, es decir de otro modo injurioso o censurable para terceras partes.
  • Descargar, enviar o distribuir de cualquier otra forma contenidos o aplicaciones que puedan vulnerar cualquier legislación en vigor o que supongan infringir cualquier derecho de cualquier parte.

GRANJA PIFARRÉ se reserva el derecho a denegar cualquier intento de acceso al Sitio web o cancelar cuentas de usuarios, en los casos en los que se produzca una utilización incorrecta del Sitio de conformidad con lo establecido en esta cláusula.

EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

Sin perjuicio de la responsabilidad en la reserva de actividades, excursiones y visitas guiadas a las que les sea de aplicación lo establecido en la Ley General de Consumidores y Usuarios ya modo enunciativo, pero no limitativo, GRANJA PIFARRÉ no se hace responsable de las siguientes circunstancias:

  • De las cancelaciones realizadas fuera de plazo por parte de los Usuarios. GRANJA PIFARRÉ no será responsable bajo ningún concepto de devolver los importes pagados por sus Usuarios cuando estos no hayan cumplido con el plazo de cancelación previsto en la política de cancelación.
  • De los retrasos o errores cometidos por parte de los Usuarios para llegar al punto de encuentro de la actividad, excursión y/o visita guiada reservado. GRANJA PIFARRÉ no asumirá ninguna responsabilidad si el Usuario pierde la actividad reservada por falta de puntualidad y/o por no encontrarse en el punto de encuentro que corresponda.
  • De los casos en los que el Usuario no lleve el correspondiente justificante de reserva impreso en papel y/o descargado en su teléfono móvil y se le deniegue el acceso a la actividad, excursión y/o visita guiada correspondiente.
  • De las lesiones, daños y accidentes que pudiera sufrir el Usuario durante el disfrute de la actividad, excursión y/o visita guiada reservado, así como de aquellas lesiones, daños y accidentes sufridos por el Usuario previamente al servicio y que le haya impedido disfrutar de este.
  • De las condiciones meteorológicas en las que se lleve a cabo las actividades, excursiones y visitas guiadas reservadas por los Usuarios. En ningún concepto GRANJA PIFARRÉ será responsable de estas circunstancias, por lo que el servicio se entenderá correctamente prestado.
  • De los casos en los que las actividades, excursiones o visitas guiadas se hayan completado con respecto a todos los puntos de interés incluidos en las mismas, aunque la duración haya sufrido una ligera variación por cualquier factor externo. En esta situación, se entenderá que el servicio ha sido correctamente prestado.

MODIFICACIONES

GRANJA PIFARRÉ se reserva el derecho a realizar tantas modificaciones como considere oportunas en las presentes Condiciones Generales de Contratación. Estas modificaciones serán válidas desde su publicación en el Sitio Web.

CLÁUSULA DE SALVAGUARDA

Todas las cláusulas o extremos de estas Condiciones Generales de Uso deben ser interpretadas de manera independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de las estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada nula por sentencia judicial o resolución arbitral firme. Se sustituirá la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por las Condiciones Generales de Contratación.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este lugar está situado y es operador en España. Las presentes Condiciones Generales de Contratación se regirán por la legislación Española. Todas las cuestiones relativas a este sitio se rigen por las leyes españolas y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de España, sin que sean aplicables los principios sobre conflictos de leyes.

En aquellos casos en que el cliente no tenga la condición de consumidor o usuario, o que tenga domicilio fuera de España, se someterá a los Juzgados y Tribunales de Lleida, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

Si el usuario decide utilizar o consultar este sitio fuera de España, deberá tener presente que lo hace por propia iniciativa, y que es responsable del cumplimiento de las leyes pertinentes.

El presente contrato entrará en vigor y tendrá plenos efectos desde el momento en que se produzca la aceptación del usuario.

El presente contrato, y, por tanto, las condiciones generales que incorpora, justamente con los anexos (de existir), además de ser leídos en este sitio web, pueden almacenarse, archivarse y reproducirse por medios electrónicos o informáticos habituales.

QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario puede hacer llegar a GRANJA PIFARRÉ sus quejas, reclamaciones u otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General). Además GRANJA PIFARRÉ dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a GRANJA PIFARRÉ en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General). Asimismo, si de la relación entre GRANJA PIFARRÉ y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor, puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE Nº. 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo.

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